HíbridoIndefinido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico orientado al soporte de una aplicación de salud digital, con atención al cliente y gestión de incidencias. Modalidad híbrida y contrato indefinido.
- Atender la recepción de llamadas e intentar resolver dudas sobre la aplicación para satisfacer al cliente.
- Realizar diagnóstico de incidencias técnicas (help desk) para determinar la mejor forma de responder.
- Informar de incidencias a otras áreas (SAT, comercial, admón, formación) para resolver incidencias no solventadas directamente.
Requisitos clave
- 1 año de experiencia en atención al cliente.
- 1 año de experiencia en soporte técnico remoto y resolución de incidencias.
- Formación de grado superior ASIR (sistemas) o FP en Farmacia/Parafarmacia; dominio del ERP Farmanager es valorable.
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