Puesto técnico en el área de informática y telecomunicaciones, orientado a análisis y resolución de incidencias en entornos COBOL/Oracle. Enfoque en calidad del servicio y support de clientes sin mencionar a la empresa.
Analizar y diseñar soluciones para incidencias y evolutivos.
Comunicarse con clientes para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente.
Soportar a equipos N0/N1 para resolver incidencias.
Requisitos clave
Al menos 3 años de experiencia en DB2, Oracle, HPS, COBOL, servicios web, API, SOA, Java y CICS
Competencias en COBOL y DB2
Capacidad para análisis y comunicación con clientes para mejora del servicio