Técnico/a de atención al alumno

Gestión técnica de la atención al alumno en un entorno educativo, brindando soporte multicanal (teléfono, correo y chat) y registro de interacciones en CRM. Coordinar trámites académicos como matriculaciones y resolución de incidencias para una experiencia fluida.

• Proporcionar atención al alumno a través de teléfono, correo y chat.
• Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM.
• Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias.

• Formación en grado universitario o ciclo superior.
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente telefónico.
• Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad de trabajar en multicanal.