PresencialIndefinido2 añosJornada completa
Descripción del puesto
Puesto operativo para liderar un equipo encargado de KYC/CDD en el onboarding de plataformas globales, garantizando cumplimiento y calidad en procesos. Trabajarás con equipos globales para escalar procesos de onboarding, manteniendo altos estándares de cumplimiento.
- Liderar la ejecución del proceso KYC/CDD durante el onboarding de nuevos clientes y plataformas.
- Gestionar capacidad, cobertura global y turnos, coordinando con Compliance y Producto.
- Analizar métricas y gestionar escalaciones para mantener SLA y una experiencia óptima para merchants.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos en operaciones, soporte o cumplimiento.
- Conocimiento profundo de KYC/CDD, fraude y regulaciones aplicables.
- Habilidad para gestionar escalaciones de merchants y comunicar con stakeholders.
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