HíbridoIndefinido10 años
Descripción del puesto
Definir y supervisar el marco de gobierno de operaciones IT, SLA/SLOs, riesgos y cumplimiento. Coordinar gestión de proveedores, presupuestos y proyectos transversales de infraestructura y migración de plataformas. Asegurar continuidad operativa y renovación tecnológica.
- Definir y supervisar SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo.
- Gestionar proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.
- Liderar comunicaciones y la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 10 años en operaciones IT y gestión de equipos.
- Negociación con proveedores y control presupuestario.
- Conocimientos en ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS/Azure, redes y seguridad.
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