Puesto técnico de gestión y dirección de servicios TIC, con enfoque en coordinación entre tecnología y negocio, supervisión de incidencias y calidad de entregables, y toma de requisitos.
Coordinar y gestionar proyectos de servicios TIC entre tecnología y negocio
Controlar incidencias y cambios en Jira y planificar mejoras para minimizar riesgos
Definir procedimientos y asegurar la calidad de entregables y documentación técnica
Requisitos clave
Mínimo 5 años como responsable de proyectos/servicios TIC en entidades financieras con gestión de equipos ≥10 personas
Experiencia de al menos 4 años en control y seguimiento del servicio como gestor/jefe de proyecto
Certificación ITIL Foundations v3/v4 o PMP; valorable 10+ años en TIC en entidades financieras