Puesto directivo orientado a asegurar la entrega de servicios ITSM y proyectos dentro de la región EMEA, con foco en eficiencia, calidad y cumplimiento de KPIs, sin mencionar empresa ni beneficios.
- Dirigir la PMO de EMEA y el Control Tower de ITSM, coordinando proyectos y servicios dentro del alcance y presupuesto.
- Garantizar el cumplimiento de KPIs y SLAs regionales, y liderar la mejora continua de procesos.
- Gestionar equipos multiculturales, reportar a la Head of Control Tower y al GDH, y coordinar con stakeholders internos.