Gestión de servicios de telecomunicaciones a nivel global, liderando equipos multidisciplinares y asegurando la operatividad del servicio. Enfocar en KPIs, SLAs y mejora continua en entornos de operador.
- Liderar la coordinación de equipos multidisciplinares para garantizar la operatividad del servicio.
- Gestionar incidencias, escalados y reporting a cliente y stakeholders.
- Coordinar la planificación y ejecución de cambios para mantener la operatividad y cumplir SLA.