Analizar y definir estrategias de gestión del portfolio de clientes, impulsando decisiones basadas en datos para mejorar la satisfacción y rentabilidad; colaborar con BI/Data Science para activar capacidades analíticas y presentar recomendaciones a dirección.
- Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes.
- Analizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio.
- Diseñar, ejecutar y medir iniciativas comerciales y de experiencia de cliente para impactar KPIs.