Técnico/a Soporte Fnac Empresas - Temporal

Puesto orientado al soporte para clientes B2B, enfocado a la captación y seguimiento de cuentas, análisis de datos y resolución de incidencias.

• Captar y hacer seguimiento de las cuentas de clientes a su cargo.
• Analizar KPI principales para la toma de decisiones y alcanzar los objetivos de venta.
• Asesorar y orientar al cliente, tramitar pedidos y presupuestos.

• Formación universitaria o FP en comercio o marketing.
• Experiencia mínima de 1 año en entorno B2B o digital.
• Conocimientos de Excel (nivel intermedio) y habilidades analíticas, de negociación y atención al cliente.