Gestión y desarrollo de una cartera de cuentas clave en entornos B2B tecnológicos. Garantizar la calidad del servicio y impulsar el crecimiento de las cuentas.
- Gestionar y hacer seguimiento de contratos, renovaciones y cumplimiento de SLAs.
- Actuar como punto de contacto principal para el cliente y garantizar la calidad del servicio.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling y coordinar con equipos técnicos para la ejecución de proyectos.