Gestor/a Comercial y de Servicio of. 5342 Madrid, Las Tablas

Gestión operativa de la oficina y de la cartera de clientes asignada. Velar por el cumplimiento de normativa y procedimientos y por la calidad del servicio. Impulsar mejoras en procesos para optimizar la experiencia del cliente.

• Planificar y ejecutar la actividad comercial para cumplir objetivos.
• Atender a clientes y no clientes de forma presencial, telefónica o electrónica e impulsar la derivación a canales digitales.
• Controlar el cumplimiento operativo de acuerdos comerciales y gestionar incidencias para garantizar la normativa y el servicio.

• Formación universitaria en área empresarial.
• Formación MIFID homologada o convalidada.
• Experiencia mínima de 2 años y habilidades de atención al cliente, negociación y gestión de procesos.