Teleoperador/a Sector Bancario- Idioma Euskera en Madrid

Realizar atención al cliente por teléfono en el sector bancario, resolviendo incidencias y consultas sobre productos/operativas. Gestionar documentación para aperturas de cuenta, promociones y bloqueos, y apoyar el back office usando CRM y herramientas Office.

• Atender llamadas de clientes y gestionar comunicaciones por teléfono.
• Gestionar el buzón y ofrecer soporte outbound actualizando CRM.
• Resolver incidencias y gestionar expedientes (KYC, traspasos, perfiles de riesgo y bloqueos).

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica.
• Conocimientos en productos bancarios y/o inversión.
• Manejo de Office y entornos CRM; Euskera valorado.