Puesto de atención al cliente para gestionar incidencias por teléfono en el sector de financiación de automóviles. Enfoque en la resolución de incidencias y servicio al cliente. Entorno de call center.
Atender y gestionar llamadas de clientes, registrar incidencias en el sistema.
Proporcionar soluciones y orientar al cliente para resolver incidencias por teléfono.
Colaborar con el equipo para asegurar la calidad del servicio y el seguimiento de las incidencias.
Requisitos clave
Experiencia previa en atención al cliente y resolución de incidencias por teléfono.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimientos en ofimática y cumplimiento de la normativa de protección de datos.