Teleoperador/a ATC - Sector educación

Teleoperador/a ATC para atención a clientes de educación. Realizar recepción de llamadas, correos y tickets; resolver consultas y incidencias; registrar casos en Freshdesk.

• Atender llamadas, correos y tickets de clientes
• Gestionar incidencias de pedidos, devoluciones y facturación
• Registrar cada caso en Freshdesk para mantener la información actualizada

• Experiencia demostrable en atención al cliente telefónica (mínimo 2 años) en contact center o servicio de atención al cliente.
• Conocimiento de SAP (valorable, no obligatorio).
• Inglés.