Teleoperador/a ámbito social Madrid

Puesto técnico de teleoperador/a para emitir llamadas de apoyo emocional y atender emergencias del servicio de teleasistencia, con enfoque en confidencialidad y calidad del servicio.

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento a usuarios.
• Realizar campañas de sensibilización para promover el bienestar de las personas usuarias.
• Atender emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia, registrar información y garantizar la confidencialidad.

• Formación ESO o equivalente
• Habilidades comunicativas y de gestión emocional
• Dominio de herramientas de ofimática y mecanografía; formación en ámbito socio-sanitario o certificado de teleasistencia valorable