Team Leader (Coordinador/a) con Inglés - Turno Tarde

Puesto de responsabilidad en atención al cliente, con foco en gestión de equipos y calidad de servicio, en entorno de contact center.

• Dirigir y coordinar al equipo de teleoperadores.
• Controlar la presencia, incidencias y cumplimiento de normas.
• Formar y coachar a agentes para mejorar resultados.

• Experiencia mínima de 1 año en coordinación de call center
• Inglés mínimo B2 (hablado y escrito)
• Conocimiento medio/alto de Google Sheets y Excel