Puesto de supervisión de equipo de call center en el sector telecomunicaciones. Gestión de incidencias y KPI. Jornada completa de lunes a viernes.
- Coordinar las actividades diarias del equipo de agentes
- Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs