Gestión técnica y estratégica de la adopción de soluciones SaaS para clientes globales, enfocada en maximizar valor y satisfacción sin incluir información de empresa o beneficios.
- Gestionar la relación con el cliente tras la venta, apoyando la implementación y onboarding.
- Guiar procesos de adopción de soluciones, cambios y actualizaciones para maximizar el uso.
- Priorizar incidencias, analizar uso y proponer mejoras, y comunicar resultados a clientes.