Gestor/a telefónico de atención al cliente para el 010 de la Comunidad de Madrid

Proporcionar atención al cliente para el servicio 010, atendiendo consultas y orientando sobre trámites de la Comunidad de Madrid. Informar y guiar a los ciudadanos en procesos administrativos, con atención telefónica y presencial.

• Atender llamadas y consultas de usuarios para el servicio 010.
• Informar y orientar sobre trámites y servicios de la Comunidad de Madrid.
• Gestionar incidencias y guiar a los ciudadanos en procesos administrativos.

• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Manejo básico de herramientas informáticas.