Puesto de gestor/a telefónico/a para atención y gestión de llamadas, registro de solicitudes y resolución de incidencias. Manejar plataformas internas y generar informes técnicos.
Atender llamadas y gestionar solicitudes telefónicas.
Registrar, analizar y resolver incidencias, quejas y reclamaciones.
Elaborar informes y manejar plataformas internas.
Requisitos clave
Experiencia previa y continuada en puestos similares.
Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
Capacidad para gestionar el estrés y adaptarse a turnos rotativos.