Diseñar y gestionar la atención de siniestros de Hogar, con foco en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares de calidad. Trabajarás en un entorno que integra IA, análisis de datos y herramientas en la nube.
- Atender llamadas entrantes y salientes ofreciendo un servicio profesional y empático.
- Gestionar solicitudes de clientes y resolver quejas de forma eficiente para asegurar la satisfacción.
- Registrar y documentar interacciones en los sistemas internos cumpliendo estándares de calidad.