Gestor/a de Atención al Cliente

Rol orientado a la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes, asegurando respuestas rápidas y soluciones adecuadas, incluyendo seguimiento y registro de interacciones.

• Atender y gestionar reclamaciones de clientes
• Gestionar incidencias desde su origen hasta la resolución con seguimiento diario cuando sea necesario
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios y políticas, registrando todas las interacciones

• Experiencia de 1–2 años en atención al cliente y gestión de incidencias
• Conocimientos de Word y Excel (nivel alto)
• Formación FP Administrativo/a o Financiero