Proporcionar soporte de operaciones de pagos a clientes internacionales y resolver consultas sobre fondos y cargos. Mantener calidad de servicio y cumplimiento de SLA.
- Proporcionar atención al cliente respondiendo rápidamente a consultas sobre estados de transacciones y re-procesamientos.
- Gestionar el soporte de clientes y financieros a través de varias plataformas internas y externas.
- Colaborar con otros departamentos y socios para resolver incidencias y adaptar el servicio.