Puesto de gestión de relación con clientes orientado a cuentas SME, con foco en retención y satisfacción. Gestión de solicitudes comerciales y coordinación con equipos internos para garantizar transacciones en plazos acordados.
- Coordinar renovaciones de contrato y negociar para maximizar la retención.
- Identificar oportunidades de upsell y cross-sell dentro de la base de clientes asignada.
- Gestionar campañas comerciales entrantes y salientes y mantener actualizados los registros en el CRM.