Gestión técnica de órdenes de servicio y atención al cliente para cartera francesa, gestión de datos de clientes y logística, con uso de SAP.
- Gestionar órdenes de servicio: procesamiento de reparaciones y calibraciones, tramitación de devoluciones (RMA) y seguimiento de estados.
- Administrar y actualizar bases de datos de clientes y facturación para asegurar la correcta tramitación de pedidos.
- Atender al cliente (francia) en back y front office: resolver consultas sobre plazos, presupuestos, logística e incidencias administrativas.