Customer Service Specialist

Puesto de servicio al cliente para gestionar consultas y resolver incidencias de forma eficiente y profesional. Analizar métricas y colaborar con departamentos para garantizar la satisfacción.

• Gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.
• Resolver incidencias y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
• Colaborar con otros departamentos y documentar registros de atención al cliente.

• Experiencia en atención al cliente o roles similares.
• Capacidad de resolver problemas de forma ágil y efectiva, con buenas habilidades de comunicación.
• Experiencia en entornos B2B y pagos; inglés C1+; dominio de herramientas informáticas y CRM.