Ejecutar como punto de contacto principal de clientes durante el servicio y la reparación de dispositivos médicos. Coordinar con ingenieros, centros de reparación y logística para resolver incidencias, asegurando respuestas rápidas y precisas.
- Gestionar solicitudes de servicio, presupuestos y pedidos con seguimiento para garantizar una experiencia del cliente de alta calidad.
- Colaborar estrechamente con ingenieros de servicio, centros de reparación y equipos de logística para resolver incidencias.
- Gestionar escaladas de clientes, incluyendo quejas de producto o servicio, con resolución oportuna y seguimiento.