Customer Care Advisor

Gestión de atención al cliente centrada en posventa, optimizar operaciones de repuestos y mejorar procesos en la red de distribuidores, para garantizar satisfacción y eficiencia.

• Identificar e implementar procesos y sistemas operativos para entregar un servicio ejemplar a distribuidores y clientes.
• Coordinar proyectos de depósito de piezas de terceros, incluidos el inicio y lanzamiento, para optimizar operaciones diarias.
• Colaborar con departamentos internos y proveedores para asegurar cumplimiento normativo, planificar suministros y disponibilidad de repuestos.

• Formación universitaria en administración, gestión o contabilidad.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico y generación de informes; manejo de CRM.
• Habilidad de comunicación, enfoque al cliente y capacidad de trabajo con múltiples departamentos; dominio de Inglés y Español.