Rol técnico orientado a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, con foco en coordinación y mejora continua.
- Coordinar las tareas del equipo interno y externo para asegurar foco, orden y cumplimiento de objetivos.
- Convertir KPIs en insights útiles, realizando reporting nacional e internacional para impulsar mejoras.
- Liderar acciones de optimización, calidad y eficiencia, involucrándose en proyectos y mejoras del área.