Atencion al cliente con Ingles- turno tarde

Puesto de atención al cliente multicanal enfocado a resolver consultas y gestionar incidencias en idiomas español e inglés. Interactuar a través de teléfono, chat y correo, con registro de cada interacción en herramientas internas. Formación inicial en inglés y uso de sistemas en inglés.

• Atender atención al cliente en español y catalán a través de teléfono, chat y email.
• Resolver incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos, monedero y envíos.
• Registrar cada interacción en las herramientas internas de forma precisa.

• Inglés B2.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (call center, telefónico, chat o email).
• Excelente comunicación oral y escrita; habilidades informáticas y agilidad con el teclado; conocimiento de marketplaces/e-commerce.