Puesto de asesoría para la centralización regional de instalaciones y atención al cliente. Enfocado a la gestión centralizada y resolución de incidencias en la región.
Atender reclamaciones de clientes y gestionar incidencias a través de RCO y tiendas.
Coordinar cliente/instalador/transportista/tienda para asegurar tiempos de resolución.
Mantener actualizado el calendario y la documentación de los instaladores y gestionar incidencias pendientes.
Requisitos clave
Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias.
Conocimiento de procesos de instalación y logística.
Capacidad de trabajar en rotación y en horario completo.