Agente telefónico con catalán y inglés

Puesto de atención al cliente multicanal para resolver consultas de compradores y vendedores en un entorno dinámico y exigente.

• Atender a clientes en español y catalán a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Gestionar incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos y envíos.
• Registrar con precisión cada interacción en las herramientas internas y escalar casos complejos siguiendo los procedimientos.

• Inglés B2 imprescindible
• Catalán y castellano nativos
• Experiencia en atención al cliente (call center)