Agente telefónico Atención al cliente (Turno Mañana)

Puesto de teleoperador/a para atención ciudadana centrado en consultas y resolución de incidencias relacionadas con impuestos municipales.

• Resolver las dudas sobre el pago de impuestos del Ayuntamiento de Madrid.
• Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia.
• Grabar datos y actualizar sistemas con la información proporcionada.

• Formación: Bachillerato
• Experiencia mínima: 1 año como teleoperador/a de atención al cliente
• Conocimientos de JavaScript y agilidad informática