Agente de Atención al Cliente con Catalán – Automoción (Híbrido)

Representar a una marca de automoción ante clientes en España, gestionando consultas y reclamaciones de forma rápida y cercana. Resolver incidencias desde el primer contacto y mantener una experiencia de cliente de principio a fin.

• Atender a clientes por teléfono, email y chat web.
• Gestionar reclamaciones analizando y dando respuesta.
• Registrar y hacer seguimiento de cada caso en CRM hasta su cierre.

• 3-5 años de experiencia en atención al cliente (front y back office) y gestión de reclamaciones.
• Experiencia en CRM y manejo de MS Office (Outlook, Excel, Word).
• Dominio del español nativo; catalán valorable; inglés B2 valorable.