Agente Contact Center con Formación Profesional

Puesto de agente de centro de contacto orientado a atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de consultas. Realizarás tareas de back office y registro en sistemas, con colaboración entre equipos para la satisfacción del cliente.

• Atender llamadas de clientes, resolver incidencias y ofrecer soluciones.
• Realizar tareas de back office relacionadas con la gestión de consultas y quejas.
• Registrar y actualizar información en sistemas informáticos y colaborar con otros equipos para la satisfacción del cliente.

• Formación Profesional (FP) en administración o similar (Grado Medio o Superior) y título.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un contact center.
• Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones simultáneamente y gestionar conflictos con actitud positiva.