Agent Customer Services (m/f/d)

Puesto de atención al cliente enfocado en resolver incidencias y gestionar facturación. Trabajarás a través de teléfono, correo y redes, manteniendo altos estándares de servicio.

• Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo, Salesforce y redes sociales.
• Realizar tareas administrativas del departamento y gestionar correos electrónicos.
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos y en procesos de facturación.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Excelente atención al cliente, empatía y habilidades de venta.
• Idiomas: español e inglés; alemán valorado.