PresencialIndefinido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Gestionar y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales; apoyar a las sucursales y facturación; asegurar alta calidad en cada interacción.
- Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y redes sociales
- Gestionar y responder correos electrónicos recibidos
- Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos
Requisitos clave
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente
- Dominio de español e inglés; alemán valorable
- Habilidades de comunicación, empatía, ventas y manejo de software
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