Gestión de atención telefónica y administración en centro de trabajo. Uso de plataformas internas y generación de informes sin incluir datos de la empresa ni beneficios.
Atender llamadas y gestionar solicitudes.
Generar informes y registrar incidencias.
Analizar quejas, reclamaciones y felicitaciones para su resolución.
Requisitos clave
Experiencia previa en puestos similares.
Habilidades comunicativas y resolución de conflictos.
Capacidad para manejar sistemas informáticos y trabajar de forma independiente.