Gestión técnica y administrativa de incidencias de obras y mantenimiento en la red de tiendas; asegurar atención ágil y coordinación con proveedores, cumpliendo SLA.
- Recibir, registrar y gestionar incidencias técnicas comunicadas por las tiendas.
- Analizar incidencias, priorizar actuaciones y coordinar actuaciones necesarias con proveedores y mantenedores.
- Abrir, seguimiento y cierre de expedientes mediante la herramienta ARI y gestionar proveedores y documentos.