Rol técnico en el área de garantías, encargado de gestionar el proceso de reclamaciones y control de costes en la posventa. Enfocado a la optimización de procesos y trazabilidad de materiales.
- Revisar las reclamaciones de garantía recibidas para aceptarlas, rechazarlas o pedir más información.
- Gestionar el almacén y el material retornado en garantía, asegurando su trazabilidad y el control de costes.
- Coordinar envíos de materiales en garantía a proveedores y elaborar informes de costes por producto, cliente y tipo de problema.