PresencialIndefinidoJornada completa
Descripción del puesto
Aplicar técnicas de atención al cliente para resolver incidencias, analizando datos del servicio y cumpliendo estándares de calidad.
- Gestionar y resolver incidencias complejas de los clientes.
- Analizar datos del servicio para mejorar procesos y aumentar la satisfacción.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción.
Requisitos clave
- Formación CFGS automoción, administración o comercial o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Manejo de herramientas CRM y plataformas de datos; certificaciones en gestión de servicio al cliente o liderazgo (valorado).
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