Rango técnico del puesto orientado a la atención al cliente y la calidad del servicio postventa en el sector automoción. Se busca una persona comunicativa, organizada y orientada al cliente, capaz de detectar oportunidades de mejora.
Contactar telefónicamente con clientes para evaluar su satisfacción.
Realizar encuestas y seguimiento postventa.
Registrar comentarios, incidencias y reclamaciones, y coordinar su resolución con los departamentos implicados.
Requisitos clave
Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
Capacidad de organización y seguimiento de tareas.