Atender al paciente y facilitar su experiencia en el servicio hospitalario manteniendo la calidad de la atención y la información al paciente y a su familia.
Proporcionar una atención al paciente de alta calidad conforme a indicadores de servicio.
Gestionar reclamaciones y sugerencias, informando adecuadamente a pacientes y familiares.
Identificar tendencias problemáticas y proponer mejoras en la atención al paciente.
Requisitos clave
Formación profesional grado superior de Administración y Finanzas (FP Grado Superior).
Dominio del inglés; se valora alemán.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente; actitud proactiva; resolución de problemas y capacidad de adaptación.