Actividad principal de soporte técnico postventa y gestión de incidencias. Análisis de fallos, diagnóstico y seguimiento hasta la resolución. Elaborar documentación de soluciones para facilitar futuras incidencias.
Gestionar incidencias técnicas postventa y resolverlas.
Ofrecer soporte a clientes y registrar consultas.
Documentar soluciones y actualizar la base de conocimiento.
Requisitos clave
Experiencia o formación en soporte técnico o postventa.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Disponibilidad para jornada completa y turnos rotativos.
Otro / No especificado
IdiomasCastellano
Años de experienciaNo requeridos
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