Prácticas centradas en Service Cloud y CTI para apoyar la gestión de casos y atención al cliente. Trabajarás con Salesforce Service Cloud y Talkdesk, desarrollando habilidades en CRM y soporte multidepartamental.
- Gestionar casos asignados a nuestra área a través de Salesforce Service Cloud.
- Revisar respuestas de los clientes a newsletters y proporcionar feedback a Marketing Cloud.
- Dar soporte a dudas de hoteles y áreas de digital business en los casos de Salesforce Service Cloud.