Presencial
Descripción del puesto
Puesto técnico de soporte IT de nivel 1 enfocado a incidentes y solicitudes, con atención al usuario y registro de soluciones.
- Monitorear y registrar incidencias y solicitudes en el sistema de tickets.
- Diagnosticar problemas iniciales y resolver incidencias simples y solicitudes conocidas.
- Escalar incidencias complejas y mantener informados a los usuarios.
Requisitos clave
- Experiencia en puestos de soporte IT.
- Habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.
- Residir en San Sebastián (presencial) y dominio del inglés.
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