Puesto de atención e información al viajero en estación, enfocado en orientar a los usuarios, informar sobre incidencias y rutas, y colaborar con equipos internos.
Informar sobre cortes ferroviarios y tiempos estimados de espera
Indicar ubicación y acceso a servicios alternativos habilitados
Regular flujos de viajeros y coordinar con el personal de seguridad para una gestión eficiente
Requisitos clave
Experiencia previa en atención al cliente
Buena capacidad de comunicación y trato con viajeros