Teleoperador/a ámbito social- Guadalajara

Realizar llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento a usuarias/os. Atender emergencias del servicio de teleasistencia siguiendo protocolos y garantizando confidencialidad. Registrar información con precisión en las herramientas de gestión.

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarias/os
• Atender emergencias de usuarias/os del servicio de teleasistencia aplicando protocolos y técnicas de contención
• Registrar información y gestionar incidencias en los sistemas de teleasistencia manteniendo confidencialidad y calidad del servicio

• Formación mínima ESO o equivalente
• Dominio de herramientas de ofimática y mecanografía
• Experiencia previa en atención telefónica de emergencias o ámbito social (valorable)