Puesto de atención al cliente en recepción de hotel boutique de lujo. Implica dar la bienvenida, gestionar reservas, coordinar con otros departamentos y mantener estándares de calidad.
- Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes a su llegada (equipaje, parking).
- Atender las áreas de recepción y lobby, informar y asistir a los clientes durante su estancia y promover servicios del hotel.
- Gestionar incidencias, solicitudes o quejas y cerrar el turno dejando constancia de novedades para el siguiente equipo.